脉脉

不管在生活中还是在职场里，有人的地方就存在着交流，存在着谈判，不管你到菜市场买十几块钱的菜，还是在商务谈判中洽谈几十万的业务，都存在着谈判。

谈判是公关和说话技巧的基础，学会谈判的技巧和策略，自然就懂得如何去说服他人。企业里的销售同事，时时刻刻都面临着跟客户谈判，销售人员在谈判过程中，难免会遇到一些在意料之外的事情发生，这就要求销售员需要具备灵活的语言应变能力，巧妙的说话技巧。

那么，在职场工作中，我们该如何提高自己的谈判能力?

1.树立形象

商务谈判中，你建立专业、自信、得体的形象会在无形中增强你的说服力。

当你在谈判中商务谈判中，正式的着装、儒雅的谈吐，干练的作风，专业的阐述，展现出来的形象就会一种很强烈的暗示信息，会很自然的赢得对方的信赖；相反，如果一个人在商务谈判中表现出含糊其辞、矫揉造作、这就很难赢得他人的信赖了。

2.利用好注意力

在谈判中，双方的注意力都是非常集中的，注意力集中了就可以让谈判者保持思想的高速运转，有利于洞察到谈判中的细节信息，以验证或调整你的谈判策略方向。

在谈判中，可以适当制造一定的干扰，让对方分心，有时可以有意识地将谈判的主题引导到其他不是很紧要的问题上，转移对方注意力，以求实现自己的谈判目标，因为谈判中如果一个人在注意力不集中的时候，就会比较容易做出不理智的选择。

3.运用迫选情境

谈判中经过一系列的沟通在诱导至关键时候，对方防御减弱，此时需要提出迫选性选择，迫选就是让对方在两个选项中选择一个，或者让对方在这个时间节点上做出明确的答复。这也是销售的小伙伴们逼单的一个小手段。

4.就事论事

谈判的目的是各取所需，寻求共赢，绝不能把问题由“事”的层面升级到“人”的层面，当受到对方批评时，不要和他人争辩，先让对方表达不满，顺着对方的话讲，表达出自己的见解。

谈判最终是为了双方的利益，不是为了树立敌人。

5.多听少说

人长了一张嘴，两个耳朵，就是为了让我们多听，少说。谈判会出现言多必失的情况，说得越多越容易暴露出自身的问题，有很多都是在你无意识透露出来的信息。

把82法则用在沟通谈判上，我们一般是80%在听，20%在说；而在这20%的说当中，又有80%是在询问对方的感受。在谈判中一定要让对方感觉到被倾听、被重视，这也让我们在防守中做到伺机而动。

谈判存在着3个不同的层次竞争型谈判、合作型谈判和双赢谈判，不管是哪类型的谈判，不管我们使用哪些技巧，最终都是为了找到双方的利益点，达成合作。